Informativa sulla privacy e dati personali

BACHES-DIRECT si preoccupa della protezione dei dati personali.

Questo è il motivo per cui ti assicuriamo il miglior livello di protezione per i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Se avete bisogno di ulteriori informazioni, potete consultare il sito della CNIL.

Chi è il titolare del trattamento?

Tutti i dati inseriti sul sito BACHES-DIRECT sono raccolti da:

TECPLAST Business Corner Bât F

37 F Avenue des Massettes

73190 CHALLES-LES-EAUX

FRANCIA

Quali dati raccoglie BACHES-DIRECT?

Le informazioni che raccogliamo ci aiutano principalmente a personalizzare e migliorare la tua esperienza sul sito BACHES-DIRECT.

I dati personali raccolti sono:

Informazioni fornite: per accedere ai nostri servizi, è necessario creare un account. In questo caso, fornisci informazioni personali come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono,...

Informazioni di consegna come: un indirizzo postale o un codice postale.

Informazioni sui cookie.

Trattamento dei dati personali:

Riteniamo che i seguenti trattamenti siano necessari per l'esecuzione di un contratto stipulato tra BACHES-DIRECT e i suoi clienti.

Gestione dei conti clienti, dei carrelli degli acquisti e degli ordini.

Gestione delle consegne, tracciamento degli ordini e servizio clienti.

Rilevamento di frodi per consentire a un soggetto giuridico adatto di individuare il truffatore.

I trattamenti di seguito indicati corrispondono a operazioni di marketing che non sono obbligatorie per il cliente.

Raccolta delle recensioni dei clienti sui prodotti in vendita sul sito BACHES-DIRECT

Proposta di un servizio clienti accessibile via telefono, chat sul sito (nessuna informazione è registrata).

Invio di offerte commerciali mirate via e-mail (newsletter).

Quali sono le finalità di questi trattamenti?

I dati relativi allo stato civile (civiltà, nome, cognome) vengono raccolti per consentire all'utente di avere una visualizzazione personalizzata quando è connesso. Questi dati servono in particolare al momento della stampa di un ordine di acquisto per permettergli di essere nominativo.

Il numero di telefono viene stampato sul modulo d'ordine per consentire al corriere di chiamare il cliente in caso di problemi durante la consegna.

L'indirizzo e-mail è richiesto per consentire al cliente di tracciare il suo pacco durante una consegna, ma anche per la procedura di recupero della password che richiede un indirizzo e-mail.

I dati postali sono richiesti per consentire una consegna/fatturazione all'indirizzo del cliente.

L'indirizzo IP viene memorizzato solo per scopi legali.

Chi sono i destinatari dei dati?

I tuoi dati sono ospitati sui server di Google Ireland Limited, nostro subappaltatore, che agisce in conformità con il GDPR. Google Building Gordon House

Barrow St, Dublin 4

Irlande

I tuoi dati non vengono inviati al di fuori dell'UE ma sono utilizzati solo da BACHES-DIRECT.

BACHES-DIRECT trasmette i tuoi dati solo se la legge francese o europea sulla protezione dei dati lo autorizza. BACHES-DIRECT lavora in stretta collaborazione con alcuni fornitori di servizi a cui i tuoi dati possono essere trasmessi: tecnici (gestione e sviluppo di siti web...), logistica (corrieri...) e pubblicità (agenzie pubblicitarie...).

Come vengono utilizzati i miei dati da BACHES-DIRECT per scopi pubblicitari?

I nostri partner pubblicitari come Google Ads utilizzano dati come i tuoi cookie, la tua cronologia di navigazione e le tue interazioni con i nostri servizi per presentarti annunci personalizzati sui siti web e sulle app di altri operatori. Per fare ciò, ricorrono alle tecnologie Internet comuni sul mercato che ci consentono di presentarti annunci mirati e inviarti offerte che corrispondono ai tuoi interessi. Questo ci consente di soddisfare meglio le esigenze dei nostri utenti dopo la personalizzazione e la scoperta di nuovi prodotti e di mantenere vivo il tuo interesse per i nostri servizi a lungo termine grazie a un'esperienza di acquisto più personalizzata.

Quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli?

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare e opporsi al trattamento dei tuoi dati.

In applicazione del regolamento del 27 aprile 2016, puoi esercitare il diritto alla limitazione del trattamento, alla cancellazione dei tuoi dati e alla portabilità a partire dal 25 maggio 2018 (il sito della CNIL per ulteriori informazioni sui tuoi diritti qui).

Per quanto tempo vengono conservati i miei dati?

I tuoi dati sono conservati fino a quando non eserciti il tuo diritto alla cancellazione che ti consente di cancellare dai nostri database tutte le informazioni relative a te.

Tuttavia, dobbiamo conservare alcune informazioni personali su di te per adempiere a vari obblighi legali, come la prevenzione delle frodi.

Le fatture, gli ordini saranno salvati per 10 anni. Dopo di che, saranno completamente cancellati.

Quali sono le misure di sicurezza adottate per proteggere i miei dati?

La società BACHES-DIRECT, prende tutte le precauzioni utili per preservare la sicurezza e la riservatezza dei dati e, in particolare, impedire che siano deformati, danneggiati, o che terzi non autorizzati vi abbiano accesso.

Quali sono le misure di sicurezza adottate per proteggere i miei dati bancari?

Non è possibile pagare un ordine con una carta che non ha il dispositivo 3-D Secure.

Questa restrizione è presente per evitare le frodi su Internet.

Inoltre, utilizziamo un fornitore esterno, il CIC, per i pagamenti degli ordini. BACHES-DIRECT non dispone di dati relativi alla tua carta di credito.

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